سوالات مربوط به سوابق و تجارب کاری

چطور به سوالات مربوط به رزومه تان در جریان مصاحبه پاسخ می دهید؟

مصاحبه کنندگان معمولا در شروع مصاحبه از شما می خواهند که سوابق کاری خود را مرور کنید. این کار معمولا با این سوال مطرح می شود که « لطفا در مورد رزومه خود توضیحی بدهید.». اگرچه مصاحبه شوندها اغلب چیزی بیشتر از آنچه مصاحبه کنندگان در رزومه خوانده اند، نمی گویند و یک فرصت مناسب برای معرفی مثبت و خوب  خود را از دست می دهند.
 

گزینش کنید

شما باید از فرصت های موجود برای اثرگذاری مثبت بر مصاحبه کنندگان در شروع مصاحبه استفاده کنید. برای این کار باید برای بیان رزومه خود دست به انتخاب زده و مهم ترین و مرتبط ترین بخش های آن را برجسته کنید. لازم نیست همه کارهایی را که قبلا انجام داده اید، را برای مصاحبه گر شرح دهید.
با تحلیل کردن اجزای حیاتی و ضروری شغلی که برای آن می خواهید به مصاحبه بروید، از قبل خود را آماده کنید. بخش هایی از سوابق کاری و تحصیلی خود را که با شغل مورد نظر مرتبط بوده و نشان می دهد شما بهترین فرد برای تصدی آن هستید را انتخاب کنید و در مصاحبه از آنها استفاده کنید.

بر موفقیت ها و مهارت های خود تمرکز کنید
در عوض توضیح و تفسیر عناوین و مسئولیت های قبلی خود، موفقیت های اصلی تان را مشخص کرده  و به مهارت هایی که به شما کمک کرده به این موفقیت ها دست یابید، اشاره کنید.
اثرگذاری خود روی شغل و میزان ارزش افزوده ای را که برای کارفرمای قبلی تان ایجاد کرده اید را، یادآوری کنید. سعی کنید امتیازات خود را در قالب داستان هایی از مشکلات وچالش هایی که با آنها روبرو بوده و به خوبی آنها را حل کرده اید، بیان کنید.

نباید همه رزومه خود را توضیح دهید
شما می توانید درباره شغل های رزومه خود که مرتبط یا موثر نیستند، صحبت نکنید. در پایان توضیح شما، مصاحبه گر باید درک روشنی از 5-7 مورد از داشته هایتان داشته باشد که به شما در انجام بهتر و عالی شغل مورد نظر کمک می کنند.

اطلاع درستی از رزومه خود داشته باشید
اینکه هنگام مرور سوابق کاری خود دقیق باشید، مهم است. وقتی به خاطر مصاحبه استرس دارید، امکان دارد جزئیات دقیق سوابق شغلی تان را فراموش کنید. از قبل رزومه خود را مرور کرده و یک کپی از آن با خود به جلسه مصاحبه ببرید.
 

 

انتظارات شما از شغل قبلی تان چه بود و تا چه حد به آن دست یافتید؟

در بسیاری از موارد مصاحبه کننده ها می خواهند بدانند شما وقتی در شغل قبلی خود مشغول به کار بودید، چه انتظاراتی از آن کار داشتید. بنابراین برای پاسخ به این سوال که « چه انتظاراتی از شغل قبلی تان داشته اید و تا چه حد به آنها رسیدید؟» اماده باشید.
 

چگونگی پاسخ دهی به سوال درباره انتظارات شما از شغل قبلی تان
جواب درست و غلط برای این سوال وجود ندارد. بهترین راه برای پاسخ گویی این است که درباره چیزی که از شغل قبلی تان انتظار داشتید صحبت کنید و مثال هایی از برآورده شدن برخی از آنها بیاورید.
اگر شغل تان واقعا آنچه انتظارش را داشتید نبود، آن را بیان کنید. اگرچه باید روی خود شغل تمرکز کنید نه روی شرکت، رئیس تان یا همکارانتان (حتی اگر مشکلی از جانب آنها وچود داشته است). به نحوه پاسخ گویی خود دقت کرده و زیاد از حد روی نکات منفی تمرکز نکنید. در عوض نکات برجسته آن شغل را بیان کنید. 
در هنگام پاسخ گویی، خاص باشید. از قبل تعدادی مثال برای مطرح کردن با مصاحبه گر آماده کنید. برای مثال اگر شغل شما ایجاد برنامه های کاربردی وب بود، در مورد برنامه های خاصی که شما ساختید و مسئولیت هایی که داشتید، صحبت کنید. اگر آموزش ها و تخصص هایی را برای توسعه حرفه ای خود گذرانده بودید که در رسیدن به اهداف تان کمک کننده است، آنها را ذکر کنید.

مسئولیت های شما در موقعیت های کاری قبلی تان چه بود؟

وقتی از شما درباره موقعیت کارس فعلی یا گذشته تان سوال می شود، مهم است که نسبت به آنچه در موقعیت شغلی قبلی تان انجام داده اید، توجه ویژه ای داشته و مثبت باشید.
بهترین پاسخ به این سوال این است که مسئولیت هایتان را با جزئیات توضیح داده  و آنها را به شغلی که اکنون برای مصاحبه آن آمده اید، ارتباط دهید. سعی کنید مسئولیت های قبلی خود را به مسئولیت های ذکر شده در شرح شغلی این موقعیت جدید ارتباط دهید. با این روش کارفرما خواهد فهمید که شما ویژگی ها و شرایط لازم برای انجام این شغل را دارید. مساله مهم، صادق بودن شماست.

اصلی ترین چالش ها و مشکلاتی که با آن روبرو شده بودید، چه بودند؟ چطور آنها را حل کردید؟

وقتی در مصاحبه سوال « چطور یک چالش را مدیریت کردید؟» پرسیده می شود، مثال هایی در مورد چگونگی حل یک موقعیت سخت خاص از قبل در ذهن خود داشته باشید. در مورد اینکه چطور درباره یک مشکل موجود تحقیق کرده و در یافتن راه حل مشارکت داشته اید، صحبت کنید. نمونه تعدادی از پاسخ های مناسب عبارتند از:

• در طول یک دوره مالی سخت، من توانستم به شکل رضایت بخشی در مورد برنامه زمانبندی پرداخت مجدد با چندین فروشنده مذاکره کنم.

• زمانی که برنامه توسعه محصول نرم افزاری جدید شرکت متوقف شده بود، من تیمی را هماهنگ کردم که توانست این برنامه را مجدد به راه بیاندازد. ما توانستیم به صورت موفقیت آمیزی در یک دوره زمانی کوتاه، مسایل را عیب یابی کرده و مشکلات را حل کنیم.

چه چیزی از اشتباهات خود یاد گرفته اید؟

یک راه پاسخ گویی به این سوال این است که مثالی بزنید که نشان دهد شما چطور یک موقعیت (اشتباه) منفی را به یک موقعیت مثبت تبدیل کرده اید.

تعدادی از نمونه پاسخ های مناسب

• من فکر می کنم یکی از مهم ترین چیزهایی که یاد گرفته ام، پایداری و استقامت است. خیلی زود ناامید نشده و کار را رها نمی کنم، چون احتمالا راه حل درست پیش روی من است.

• من یاد گرفته ام به هر فردی شانس دومی هم بدهم چون برداشت های اول از هر فردی می تواند گمراه کننده باشد.

• من قبلا فکر می کردم برای هر مشکل، یک راه به عنوان بهترین راه وجود دارد، ولی یاد گرفته ام که این طرز فکر امکان رسیدن به موفقیت های بزرگ را محدود می کند.

 
هر کسی در زندگی اشتباه می کند. اینکه در طول مصاحبه اشتباهات خود و چیزهایی را که از آنها یاد گرفته اید را بیان کنید، روشی مناسب است. اگرچه بیان اشتباهی که رسیدن به شغل مورد نظرتان را به مخاطره می اندازد، کار درستی نیست.

اگر از شما خواسته شد یکی از اشتباهاتی که از آن چیزی یاد گرفته اید را بیان کنید، مثالی از موقعیت های شغلی قبلی تان بیاورید که ارتباطی با صلاحیت های لازم برای شغلی که برای مصاحبه آن آمدید، نداشته باشد. بیان کردن یک اشتباه نسبتا جزئی، راه مناسبی است.

به خوبی توضیح دهید که چه چیزی از این اشتباه یاد گرفته اید و چه کاری کردید که مطمئن شوید این اشتباه دوباره اتفاق نمی افتد.  

 

چه چیزهایی از شغل قبلی خود را دوست داشته و چه چیزهایی را دوست نداشتید؟

وقتی از شما پرسیده می شود چه چیزهایی از شغل قبلی خود را دوست نداشتید، خیلی منفی نشوید. به این دلیل که شما نمی خواهید مصاحبه کننده فکر کند که اگر شما این شغل جدید را گرفتید، در صورت تصمیم به تغییر شغل مجدد، از شغل یا شرکت جدید خود به صورتی منفی صحبت خواهید کرد. در عوض درباره خودتان و چیزهایی که در نقش جدید خود به دنبالش هستید، صحبت کنید.

برخی از نمونه پاسخ ها
 

• من از کارکردن با دیگران لذت می برم. جو دوستانه و شادی در محیط کار من وجود داشت و هر روز با علاقه به سرکار می رفتم. مدیریت تیم های کاری بسیار خوب بود و در جهت بهبود روابط بین کارکنان بسیار تلاش می کرد. همچنین من از ارتباطی که شرکت با سازمان های محلی جامعه داشت، لذت می بردم. یکی از دلایلی که کار خود را ترک کردم این بود که احساس می کردم شغلم به اندازه کافی چالشی نبود. پس از سال ها کار در شغلم فرصتی نبود تا از همه توانایی هایم استفاده کنم. در کنار آن زمینه پیشرفت نیز در شرکت وجود نداشت. در حالی که محیط کاری خوبی در شرکت حاکم بود و چیزهایی هم در آنجا یاد گرفته بودم، احساس می کنم از مهارت ها و توانایی هایم در جای دیگر به صورت بهتری می توانم استفاده کنم، جایی که قابلیت هایم شناخته شود و فرصت برای رشد و پیشرفت وجود داشته باشد.

• من وقتی در محل کار قبلی خود کار می کردم، انواع سبک های مدیریتی و استراتژی های حفظ همکاری و هماهنگی در پروژه های مختلف را یاد گرفتم. با توجه به تجربیات ارزشمندی که دارم، مشتاقم در پروژه های تخصصی تر که فرصتی برای مدیریت و هدایت پروژه وجود دارد، کار کنم.

• در حالی که افراد زیادی دوست دارند در محل کار قبلی من کار کنند، من احساس می کردم اندازه و ساختار شرکت به گونه ای است که فرصت های رشد و پیشرفت محدودی را در اختیار من قرار می دهد. من معتقدم شرکت های بزرگتر و دارای وجهه بین المللی چالش ها و فرصت های بیشتری برای کارکنانشان فراهم می کنند. موقعیت و شرایط شرکت شما با مهارت های من بسیار متناسب است و احساس می کنم در بخش بازاریابی ( یا منابع انسانی یا فناوری اطلاعات) نیروی خوب و باارزشی خواهم بود.

بزرگترین موفقیت یا شکست (عدم موفقیت) در شغل تان چه بوده است؟

کارفرمای آینده شما می خواهد بداند که در شغل فعلی یا قبلی خود چه موفقیت ها یا شکست هایی داشته اید.

سوالاتی درباره موفقیت های شما
بهترین راه برای پاسخگویی این است که موفقیت های خود را که مستقیما با شغل مورد تقاضای تان ( که در جلسه مصاحبه شغلی برای آن هستید) مرتبط است را بیان کنید. رزومه خود و ویژگی های شغل مورد نظر خود را بررسی کنید. بهترین مواردی را که نشان می دهد چطور موفقیت ها و دستاوردهای قبلی شما برای شرکت کاری آینده تان مفید و موثر است را انتخاب کنید.وقتی از شما درباره موفقیت هایتان سوال می شود، یک مثال مشخص از آنچه در شغل قبلی خود انجام داده اید، بیاورید.

سوالاتی درباره شکست های (عدم موفقیت ها) شما
اگر هیچ شکست یا عدم موفقیتی نداشتید، این را به مصاحبه کننده بگویید. ولی اگر می خواهید مثالی از عدم موفقیت ها پیدا کنید، کوچکترین و جزئی ترین آن را پیدا کرده و آن را به صورتی مثبت بیان کنید. به عنوان مثال اگر در پروژه ای کار کرده اید که به موقع تمام نشده است،  برای مصاحبه کننده توضیح دهید که چطور تلاش کردید حجم کار و زمان ها را تنظیم کنید تا فرآیند پروژه مطابق با زمانبندی ها پیش برود.

همچنین درباره علت عدم موفقیت و کارهایی که انجام داده اید تا در آینده تکرار نشود، بحث کنید. این کار اثرات منفی شکست های شما را در نظر مصاحبه کننده کاهش می دهد.